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集成墙面销售四大坑 千万不要掉里面!

2018-03-23 16:43    人气:925
摘要作为销售终端,门店内的导购其实非常重要,试想,无论你要买什么,进店后有问题一定希望导购能够为你清楚详细地介绍商品的资料。而目前,集成墙面行业发展虽然非常快,与之相匹配的服务人员的培训却还未到位,大部分经销商都忽略了对店内导购人员的专业知识培训,导致许多导购甚至回答不了或者只能模糊地解答顾客的疑问。

近年来集成墙面市场火爆程度相信大家都有所耳闻,只要一提起墙面装修,许多人都会在第一时间联想到集成墙面集成墙面的名气也随着行业的发展越来越响亮,虽是行业新星,其行业内的地位却是一日一日愈加提高。然而作为终端销售的经销商,却是几家欢喜几家愁,甚至有些经销商开始抱怨:集成墙面的名气是一天比一天响,销量怎么就上不去呢?做的好的暂且不提,今天咱们就来聊聊销量上不去的来龙去脉。


终端销售沟通不到位,消费者云里雾里

作为销售终端,门店内的导购其实非常重要,试想,无论你要买什么,进店后有问题一定希望导购能够为你清楚详细地介绍商品的资料。而目前,集成墙面行业发展虽然非常快,与之相匹配的服务人员的培训却还未到位,大部分经销商都忽略了对店内导购人员的专业知识培训,导致许多导购甚至回答不了或者只能模糊地解答顾客的疑问。例如最近流行的竹木集成纤维墙板,顾客要问这是什么?有什么特点?和铝合金的墙板啊比如何?要是导购都答不上来,顾客如何能放心下单。店内导购和消费者的沟通不到位,难以得到顾客的信任,这是集成墙面卖不掉的一大原因。


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设计方案不明确,消费者苦等之下另做他选

随着全社会生活水平的整体提高,越来越多的人对于自己的居住环境愈加重视,有的家庭甚至不惜重金打造新家。集成墙面的时间状效果很大程度上取决于设计方案,一个好的设计方案能够为集成墙面产品增色不少。但目前的情况是,大部分的专卖店内都没有专业的设计师,通过第三方设计师设计的方案由于时间、空间上的差距,常常需要顾客等很久才能落实,消费者苦等之下非常容易中途改变主意。


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操作不规范,实际安装效果参差不齐

安装便利是集成墙面的一大优点,但是安装不便利比不等于可以随意安装,有些安装师傅缺乏专业知识或者手艺欠佳,安装之后缝大了、折边不美观等都会影响墙面的整体效果,更会影响产品的口碑。因此,一个专业的安装团队是非常有必要的。


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施工不专业,误差大、材料损耗严重

除了安装效果,实际安装中,师傅对于材料的切割和耗损的把控也是很重要的。无论消费者的经济实力如何,在购买过程中经费总是大家非常关注的点。集成墙面的价格相对于普通的墙面材料要贵一点,但是胜在耗损小、工期短,总的来说性价比很高,许多专卖店也以此为卖点。然而实际安装过程中,师傅不专业、工具不专业导致测量数据与实际数据有偏差,面积度量不准确,材料切割不精准导致损耗严重,省钱变成了费钱,消费者自然不满意。少了回头客又丢了口碑,销量如何上去?


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总的来说,以上四个大坑是终端门店常犯的错。其实细心的人已经发现了,一个良好的团队对于专卖店非常重要,产品和营销固然重要,但是团队才是真正执行的人,因此,建立一个人员完善、功能健全的团队才是当务之急。


文章来源:集成墙面网





参展联络

中国(嘉兴)国际集成吊顶产业博览会组委会秘书处

地 点:浙江省嘉兴市昌盛南路智慧产业创新园二期11号楼802室

联系人:魏嘉慧 17757380639  陈晨 18268342206

免费热线:400-696-3618

传 真:0573-82697581

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展会时间

2024年5月28日-30日

展会地点

浙江嘉兴国际会展中心

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