最近，国内知名大病筹款、大病救助平台——水滴筹因为一则视频被卷入舆论风波。视频曝光显示，在全国40个多个城市里，水滴筹招募了大量正式或者兼职的“筹款顾问”。这些顾问穿梭于医院各大病房，引导病人在自家公益平台上发起筹款。

这一行为俗称“扫楼”，每成功发起一单，筹款顾问就可以获得相应提成，每天只需要花半天时间，就能快速扫完医院大半病房。

5单的提成400元，6到10单的提成600-1000元。

做得好，轻松月入过万。

做得不好，会被末位淘汰。

筹款顾问一切向绩效看齐，只以单数取胜。

而信息是否核实，则变得无关紧要。

这一行为让水滴筹陷入了信任危机之中。当一个帮助人的平台将主要目的变为占领市场，无数民众付出的爱心，是否被正确地用在了救助之中？

水滴筹作为国内最大的公益筹款平台，曾筹得善款超 200 亿元，帮助过上百万患者。而如今，众筹平台增多，竞争日益激烈，为了抢占市场他们选择不择手段地签单。

视频曝光后，水滴筹于12月5日道歉，称已成立三大检查组全面排查整顿，并开始加强纪律培训和服务规范提升，实行考核上岗。从 11 月 30 日起，水滴筹线下服务团队已经全面暂停服务，整顿彻查违规行为，组织重新回炉学习。

而后续又有微信公众号发文称，在水滴筹上使用P过的病例进行募捐，还能发起10万的爱心捐款。对此水滴筹回应，“对于仅仅提交了基础信息而没有通过后续层层审核的筹款，既无法筹集到所需资金，也无法最终完成提现，筹款也会原路退还给赠与人。”

对于处在风口浪尖上的水滴筹，公司CEO沈鹏在微博放话，“再管不好，我愿把水滴筹交给相关公益组织！” 但事实上，这也绝不是一个一劳永逸的解决方法。毕竟，随着百度、360、美团等多家公司先后宣布进军网络互助，蚂蚁金服旗下的相互宝成员数也已达1亿。网络互助计划已经迈入了互联网巨头竞争的时代。

企业和行业要做的，就是推动完善网络个人求助模式的行业自律机制，采取更正规、更透明的管理手段，使用更严苛的监管机制，才能重新赢得更多用户的信任。

小编有话说：

水滴筹的案例，不仅对网络互助平台敲响了警钟。对于其他行业来说，也是一次不小的警示。作为顶墙企业，也需要不断规范行业自律机制，对自身严格要求，对消费者诚信、透明，企业才能获得长远的发展。

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