从2017年到2020年，不少企业纷纷试水整装。

从欧派、索菲亚、尚品宅配、维意、金牌、好莱客、卡诺亚等定制企业，到以碧桂园、恒大为代表的地产公司，都进入整装的市场。随着诸多企业布局整装，竞争愈加激烈，不少企业将会面临各种难题：企业该如何进入整装市场？如何利用和整合资源？如何竞争？

对于这些企业来说，想要解决这些问题，就得具备三种必要的能力：设计主导权、供应链和交付。

01设计主导权是竞争重点

对于消费者来说，整装的消费者的最根本需求是“装修一个家”，这就意味着新家需要的一个统一的设计，而设计主导权，满足的就是消费者“装修一个家”的需求。对于企业来说，随着传统家装经验模式衰退，倒逼企业转型：从制造商向服务商转型，从单品类向多品类转型，对于想要布局整装的企业来说，掌握设计主导权，是转型的关键，可以增加企业的客流量和客单率。

整装市场

设计主导权一词听起来很陌生，但其实设计主导权就是销售主导权，也是安装要素的组织权。当企业为消费者提供整装设计方案时，方案中要包括：家装材料多品类的集合以及材料的销售权。可见，整装实际上是通过设计来集成材料的，通过设计确定家装材料，同时决定了施工的组织，交付期限，设计主导权将使得家装的前中后期成为一个完整的系统。

传统的家装要素组织中，各个要素之间是分裂的，而整装则不同，整装是家装要素的结合，因此，对于想要做整装的企业来说，涉及整装意味他们要成为家装要素的组织者，企业必须掌握设计主导权，通过设计集成材料，实现多品类集成经营，抢占市场。

02供应链是发展基础

如果说设计主导权是决定整装所包含的产品和服务，那么企业的供应链能力就是对整装所包含的多品类产品的运营能力的考量，整装的发展和供应链的发展息息相关。

随着单品类经营模式的逐渐消亡，整装模式下的多品类的供应链体系将变得越来越重要，成为必然趋势。如果在整装模式下，仍然使用单品类的销售，对于企业的发展是不利的。

整装市场

首先，没有一个完备的供应链体系会使得整装产品不统一，产品的不统一就导致企业无法规模化、全国化地发展整装。其次，传统单品类的销售模式，企业要承受更多的流通成本，当发展了完善的供应链体系后，中间环节减少，企业对产品有可控的定价，解决成本问题的企业将获得更高的利润支撑。

03交付能力才是王道

“拎包入住”是不少整装企业打出的广告口号，目的是为消费者提供优质的交付。实际上不管是有优质的设计还是完备的供应链，最终都要回归到交付上，有强大的交付能力，企业才能把整装做大做强。

想要做好交付，对于企业来说不仅对效率有高要求，对质量也有高要求。

整装市场

传统的装修模式中装修的周期过长还偶有返工的现象，导致最后装修效果差，消费者体验差。想要提高交付效率，做好硬装是关键。这就要求企业具备优质的施工能力、高效的管理能力，拥有专业的施工队伍，以及完善的物流、安装管理系统。

在硬装交付完之后，企业的交付工作其实并未结束，实际上是刚刚开始。装修质量的维护以及后期的维修，是一个漫长的过程，想要做好交付，后期的客服和维修就不能只是被动的服务，而应该主动提供优质的后期保养，将优质的交付服务贯穿整个消费周期，才算是真正的交付。

结语：从设计主导权、供应链到交付，体现的是企业能否为消费者提供更好的整装产品服务能力。未来的整装市场将是“能力为王”，从家装公司到房地产公司，都在依托自身优势抢占整装市场，在企业定位自己的市场之前，先要对自己的能力进行定位。脱离了对自己能力的定位，想要在整装市场中拥有一席之地的规划就是一场空。

文章来源：整装新观察